Chez IVECO EST, nous nous engageons à fournir à nos clients un service après-vente performant en garantissant une disponibilité rapide et efficace des pièces de rechange. Dans cette optique, nous avons récemment eu l'opportunité de visiter le magasin central de pièces de rechange IVECO Bus & Truck à Lieusaint, en compagnie de notre client Keolis Grand Nancy, à l’issue de notre réunion trimestrielle.
Cette visite a permis de mieux comprendre les coulisses de la gestion des pièces de rechange et d’échanger sur l’optimisation des délais de livraison et la qualité du service. Nous avons notamment découvert l’AutoStore, un robot préparateur de commandes innovant qui optimise la gestion des stocks et accélère la distribution des pièces détachées. Ce système automatisé permet une réactivité accrue, essentielle pour assurer la maintenance rapide des véhicules et limiter les immobilisations.
Avec Keolis Grand Nancy, nous partageons une volonté commune : garantir la disponibilité des pièces et optimiser la maintenance des véhicules pour une continuité de service sans faille. Cette visite a été une excellente occasion d’échanger sur les défis logistiques et les solutions innovantes mises en place par IVECO pour améliorer encore notre service après-vente.
Nous remercions chaleureusement Keolis Grand Nancy pour sa participation et les échanges constructifs qui en ont découlé.
